Cosa non funzionava.
Il cliente gestiva richieste, preventivi, conferme, pagamenti e assistenza con email, file e messaggi sparsi. Era difficile capire lo stato di ogni attività e mantenere una comunicazione professionale.
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Web app operativa
Portale clienti con preventivi, pagamenti e ticket
Un flusso unico per trasformare richieste, proposte, acconti, servizi attivi e assistenza in un’esperienza più ordinata.
01
Dal problema alla soluzione
Un caso studio orientato a mostrare come trasformiamo criticità operative in strumenti digitali chiari, sostenibili e misurabili.
Laravel
Vite
Stripe
Email SMTP
PDF
DataTables
Queue
Come abbiamo impostato il lavoro.
Abbiamo progettato un portale Laravel con area clienti, proposta digitale, pagamenti, servizi attivi, ticket e notifiche email. L’obiettivo era ridurre passaggi manuali e dare al cliente finale un punto unico dove trovare tutto.
Funzionalità principali
- Area clienti con accesso sicuro e gestione account.
- Preventivi digitali con accettazione, rifiuto e PDF professionale.
- Pagamenti Stripe e registrazione pagamenti manuali/acconti.
- Servizi attivi, ticket collegati e storico interventi.
- Email automatiche per eventi importanti e follow-up operativo.
Risultato ottenuto
- Meno comunicazioni disperse tra email e chat.
- Stati più chiari per admin e cliente.
- Possibilità di attivare servizi dopo acconto e sospenderli se necessario.
- Base pronta per rapportini, ore residue e assistenza evolutiva.
Prossimo passo
Vuoi capire se un flusso simile può funzionare anche per te?
Partiamo da quello che fai oggi: strumenti, criticità, utenti coinvolti e risultato desiderato. Poi definiamo un percorso sostenibile, anche a step.
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